Conditions générales de vente

Lunaria Studio s'engage à offrir un service transparent et professionnel. Pour que votre expérience soit des plus agréables, veuillez prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente ci-dessous. Elles régissent nos prestations photographiques et garantissent une collaboration claire et sereine.

 

Lunaria Studio – Anaïs Vignoles
Micro-entrepreneur

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations photographiques proposées par Lunaria Studio – Anaïs Vignoles, micro-entrepreneur, auprès de clients particuliers et professionnels.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

2. Réservation

La réservation d’une prestation est effective uniquement après :

  • Validation écrite (mail, message ou devis signé)
  • Versement d’un acompte de 30 % à 50 % du montant total

Aucune date ne sera bloquée sans réception de l’acompte.

 

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros.
Lunaria Studio est soumis au régime de la micro-entreprise :
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.
Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui validé au moment de la réservation.

 

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue par :

  • Virement bancaire
  • Espèces
  • PayPal (si applicable)

 

Acompte
Un acompte de 30 à 50 % est demandé pour confirmer la réservation.
Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation tardive (voir article 5).

 

Solde
Le solde restant est à régler :

  • Soit le jour de la séance
  • Soit avant la remise des photographies finales

Les photos finales ne seront livrées qu’après réception du paiement intégral.

Frais supplémentaires et déplacements

Les tarifs indiqués sur le site incluent un déplacement dans un rayon de 20 kilomètres autour de Besançon.

Au-delà de cette distance, des frais kilométriques pourront être appliqués à hauteur de 0,50 € par kilomètre (aller-retour).

Toute demande de prolongation le jour de la séance, sous réserve de disponibilité, pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire :

– Séance classique : 40 € par heure supplémentaire
– Mariage : 120 € par heure supplémentaire

Les éventuels frais de péage, de stationnement ou d’accès payant à certains lieux restent à la charge du client.

 

5. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant la séance.
Annulation plus de 48h avant : possibilité de report selon disponibilités.
Annulation moins de 48h avant : l’acompte est conservé.
Absence du client le jour du shooting : la prestation est considérée comme due et l’acompte conservé.
En cas de force majeure (maladie grave, accident, conditions climatiques extrêmes), un report pourra être proposé.

6. Retard de paiement

En cas de non-paiement du solde :

  • Les photos ne seront pas remises.
  • Des relances seront effectuées.
  • Des démarches de recouvrement pourront être engagées si nécessaire.

Conformément à la loi, des pénalités de retard peuvent être appliquées.

7. Déroulement de la prestation

Le client s’engage à :

  • Être présent à l’heure convenue.
  • Respecter les lieux et le matériel.
  • Informer le photographe de toute contrainte particulière.

Tout retard important pourra réduire le temps de séance sans compensation.

8. Livraison des photographies

Les photos sont livrées sous format numérique via galerie privée en ligne.
Les délais de livraison sont généralement de [[X jours / semaines]] après la séance.
Le photographe se réserve le droit de sélectionner les meilleures images et d’effectuer les retouches selon son style artistique.
Les fichiers bruts (RAW) ne sont jamais fournis.

9. Propriété intellectuelle

Les photographies restent la propriété intellectuelle de Lunaria Studio.
Le client dispose d’un droit d’usage privé des images livrées.
Toute utilisation commerciale, modification ou revente est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Droit à l’image

Sauf mention contraire écrite du client, Lunaria Studio se réserve le droit d’utiliser certaines photographies à des fins de communication (portfolio, site internet, réseaux sociaux).
Le client peut refuser cette autorisation par écrit avant la livraison.

11. Responsabilité

En cas de problème technique majeur (panne matérielle exceptionnelle, perte de fichiers, accident grave), la responsabilité du photographe est limitée au remboursement des sommes versées.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.

Questions fréquentes sur nos conditions

Nous avons regroupé ici les questions les plus courantes concernant nos modalités de réservation, de paiement et d'utilisation des photographies. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je réserver une séance photo avec Lunaria Studio ?

La réservation est effective après validation écrite (mail, message, devis signé) et versement d'un acompte de 30% à 50% du montant total. Aucune date ne sera bloquée sans cet acompte.

Que se passe-t-il si je dois annuler ma séance photo ?

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant la séance. Si l'annulation a lieu moins de 48h avant, l'acompte est conservé. Un report est possible si l'annulation est faite plus de 48h avant, selon nos disponibilités.

Quand dois-je régler le solde de ma prestation ?

Le solde restant est à régler soit le jour de la séance, soit avant la remise des photographies finales. Les photos ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral.

Puis-je utiliser les photos pour un usage commercial ?

Les photographies restent la propriété intellectuelle de Lunaria Studio. Le client dispose d'un droit d'usage privé des images livrées. Toute utilisation commerciale, modification ou revente est interdite sans autorisation écrite préalable.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Le paiement peut s'effectuer par virement bancaire, espèces, ou PayPal (si applicable).

Puis-je reporter ma séance en cas d'imprévu ?

Oui, un report est possible si vous nous prévenez plus de 48h à l'avance, sous réserve de nos disponibilités. En cas de force majeure (maladie grave, accident, conditions climatiques extrêmes), un report pourra également être proposé.

Les photos brutes (RAW) sont-elles incluses dans la livraison ?

Non, les fichiers bruts (RAW) ne sont jamais fournis. Le photographe se réserve le droit de sélectionner les meilleures images et d'effectuer les retouches selon son style artistique.

Lunaria Studio peut-il utiliser mes photos dans son portfolio ?

Oui, sauf mention contraire écrite de votre part avant la livraison, Lunaria Studio se réserve le droit d'utiliser certaines photographies à des fins de communication (portfolio, site internet, réseaux sociaux). Vous pouvez refuser cette autorisation.

Des questions sur nos conditions ?

Nous sommes là pour vous accompagner. Si vous avez besoin de clarifications supplémentaires ou si vous êtes prêt(e) à discuter de votre projet photo, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à concrétiser vos souvenirs.